6月2日下午，赵春晖、赵建建两位老师在学术报告厅联袂为全体馆员做了有关图书馆个性化服务的培训讲座。张怀涛馆长主持了培训会。
赵春晖老师在题为《图书馆个性化服务评介》的讲座中，围绕个性化服务的概念、内容和如何打造图书馆个性化服务三方面展开演讲。满足图书馆信息用户个性化需求的一种信息服务解决方案和机制，就是个性化服务。其特点是网络化、人本化、差异化和快捷性。在图书馆精细化、主动化和特色化的服务中，主动化主要就是满足个性化服务的需求。图书馆个性化服务内容包括页面定制、信息推送和参考咨询。打造个性化服务要有技术、人才和资金三个基本条件，要有的放矢，不必面面俱到。打造个性化服务需要服务者熟悉用户，及时和其沟通，同时不断学习新的服务技术和理念，改变原有服务观念。
赵建建老师在题为《基于3G通信环境的图书馆个性化服务探讨》培训演讲中，探讨在3G通信技术条件下，建立移动图书馆，实现和保障图书馆个性化服务需求和发展。3G通信技术下可开展移动博客、论坛、远程编目、用户短信定制、在线阅读和下载及读者信息管理等诸多个性化服务项目。3G移动通信环境下，用户可以享受更个性、更便捷的移动信息服务。如何把握用户差异化的需求，是图书馆实现新型移动信息服务的关键，这体现了图书馆在Web2.0条件下，强调与用户的互动、注重用户体验等服务理念。基于3G技术的应用，使通信服务从桌面向掌上过度，信息的高度随身性，实现了更好地为读者开展个性化服务。
作为我馆两位年轻的高素质专业人才，张馆长肯定了他们在我馆工作时间不长但成效明显的工作业绩。感谢他们给图书馆带来先进的服务技术和理念。（张旭文/王涛图）
