5月6日下午，图书馆召开全体工作人员大会，就“优秀服务岗位创建活动”试点工作进行了动员，并对2009年开展的“优质服务大讨论”活动进行了总结。张怀涛馆长主持大会，岳修志副馆长对“优秀服务岗位创建活动”进行了战前动员。
张怀涛馆长首先传达了学校2010年党建工作会议精神，号召全体工作人员认真学习谢振山书记讲话中的“四个要求”。之后指出开展优秀服务岗位创建活动的重要意义，同时高度评价了“优质服务大讨论”活动取得的成果。
岳修志副馆长首先就选择读者服务一部作为“优秀服务岗位创建活动”试点进行了说明，认为“文明用语推广”、“挂牌服务”和“优秀服务岗位评比”等活动内容会有利于提升我馆服务水平。接下来重点分析了我馆职工在图书馆网站“服务心声”栏目中发表的77篇文章，对讨论内容进行深入的分析总结。岳副馆长认为大家的文章内容切合我馆“周到、和谐、奉献、进取”八字馆训，对具有代表性的文章和观点进行点评。“服务心声”大讨论的开篇之作——张怀涛馆长的《温馨服务在“四到”》一文引导大家开动脑子，发挥聪明智慧。吕茹、董燕萍、李克、刘巧英、吴红艳、王秋霞、王前进、陈云芊、马玉霞、高川霄、冀枫、关云云、王涛、杨云、马金丽、蒋晓春、孙国庆、范贵银、阎俊亭、胡晴、陈春香等同志提出了自己的真知灼见。岳副馆长肯定了大家的成绩，同时指出要反省不足。最后岳副馆长结合自己的工作思考，强调“管理即服务”的观点，要求每个人尽快进入角色，勇于承担责任，既脚踏实地又敢于创新。 （张旭/文图）
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