11月17日下午，图书馆、现代教育技术中心、后勤服务总公司、工业训练中心联合邀请机关党委书记、组织部副部长詹晋浩在南区图书馆学术报告厅做了题为《树立服务理念，提升服务水平》报告。
詹书记认为全校各部门的最根本任务就是为师生做好服务，各部门的服务要天天讲，日日新，没有最好，只有更好；工作人员服务要付出真心、诚心及爱心；在服务的诸多等级中找准自己的位置。詹书记认为时代在发展，师生的期望越来越高，因此服务要与时具进，不断追求优质服务的层级与境界，从主动服务意识入手，逐步从“要我服务”的观念向“我要服务”的观念转变，以期真正实现服务的目的和效果。最后，詹书记介绍并分析了我校《机关党委关于加强机关作风建设实行机关服务承诺制度的意见（试行）》，并呼吁为创造中原工学院美好的明天共同努力奋斗！
张怀涛馆长主持了报告会，并以诗做结：
各司其职互补充，作风建设方向明。
规范管理重内涵，优质服务溢亲情。
几何传播增美誉，需求满足善沟通。
爱心真意目光远，文化育人上水平。 （张旭文/王涛图）
