2010年1月7日，图书馆全体员工共同学习了《图书馆员服务规范》视频资料，这是湖北省高校图书馆组织拍摄的一部短片，对图书馆员的服务规范进行了细分。
图书馆员的服务应该是友善的、温馨的、和蔼的；也应该包含了图书馆专业知识的。图书馆员的服务还应该是双向的，有对外的，有对内的。对外，要面向读者。对内，要面向其他馆员，包括了本部门馆员之间，存在着服务程序的交接和协作；还包括不同部门馆员服务内容之间的配合。录像片在这里都给了图书馆员一些答案。
该录像片的内容全面而具体，有直接的示范作用，对图书馆服务具有重要的参考作用。
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