李雪
学校图书馆是教学和科研工作的重要组成部分，也是一个重要的服务场所。要想把这项工作做好，使我校图书馆工作有所改进和提高，我认为首先就要从服务质量上下功夫。把图书馆的风貌，把我们的优质服务提供给广大的师生。也就是说，服务质量是图书馆生存和发展的重要环节。那么，如何提高服务质量呢？于本人刚来不久，时间段短，对图书馆了解还不够深入，因此简单说一下自己的几点看法。
一、加强政治学习，不断提高职业道德
读者是图书馆的重要服务对象，如何让他们来时快乐，阅时满意，走时有收获是我们工作的重要内容，也为我们管理和工作提出了更高的要求。是做好和完成图书馆工作的重要前提。首先，馆里要有一支政治素质高，业务能力强的工作团队。大家共同努力，一起搞好馆内工作。要想按要求做好团队的一份子，第一要加强业务学习，不断提高图书管理人员对工作的必要性和重要性得认识。热爱本职工作，从点滴做起，从小事做起，不断提高工作能力。第二，严格遵守馆内的各项管理制度，按章办事，工作认真。第三，加强政治学习。了解国内动态，不断提高思想觉悟。只有政治觉悟提高了才能端正工作态度，抵制各种不利因素，忘我的开展工作。
二、强化专业学习，尽快掌握图书馆业务
要想做一个合格的工作人员，必须认真学好图书业务，光有热心和微笑是远远不够的。要利用我们工作的优势加强业务知识的汲取虚心向有经验的老师们学习。勤学苦练打实基本功，让每位读者满意。对每天的工作要善于总结，及时找到差距，以提高工作质量。拿我来说：在电脑操作和图书整理等方面，要多实践多动手，不断提高技能
三、注意形象礼仪，提高服务质量
图书馆是服务场所也是学校形象的一个窗口。那么如何搞好窗口服务也关系着学校的生存发展。我们要树立以校为家的思想，本着“校荣我荣，校衰我耻”的宗旨，搞好我们图书馆的形象。要有无私奉献的精神，提高服务意识收集读者的要求和意见，反馈他们的心声；其次礼貌待人和微笑服务时不可缺少的。在为读者服务中，一定要注意礼节，文明用语。把温暖送给每位读者，规范自己的言行，以优质的服务为图书馆赢得信誉。让我们这个窗口成为学校的一个亮点，为学校的振兴和发展贡献力量。
