服务一部 罗丽云
高校图书馆是重要的信息基地，是为师生提供科研资源的不可或缺的场所之一。现代高校图书馆具有结构网络化与资源数字化、资源管理现代化和观念信息化、服务过程科学化和用户社会化的特征，因此，一个真正的图书馆员“是指完全具备专业或职业素养的图书馆员,其中隐含着"图书馆员这一职业是一种专门职业”的内涵，图书馆职业资质由专业资质、个人资质和核心资质构成。一个真正的图书馆员应该具备专业资质、职业使命、继续学习、专业团体、职业伦理、个人品质、价值观这七种素质。随着形势的发展，人才的竞争必然会越来越激烈，这就要求我们图书馆员必须增强信息网络管理意识,实现自身角色转换;掌握信息网络知识,提高获取和处理信息的能力;充分发挥信息网络作用,服务院校教学活动。
作为一名光荣的图书馆员，我深深地认为，树立良好的职业道德是第一位的。而要树立良好的职业道德，加强学习是前提。只有认真学习和领会国家对从事图书馆和信息服务工作的人员所颁布的“十大”行为准则：1．确立职业观念，履行社会职责。2．适应时代需求，勇于开拓创新。3．真诚服务读者，文明热情便捷。4．维护读者权益，保守读者秘密。5．尊重知识产权，促进信息传播。6．爱护文献资源，规范职业行为。7．努力钻研业务，提高专业素养。8．发扬团队精神，树立职业形象。9．实践馆际合作，推进资源共享。10．拓展社会协作，共建社会文明，才能自觉提高业务素质，而拥有高强的业务素质一是必须具备丰富的专业知识和熟悉馆藏资源；二是具备获取各种文献信息的能力；三是具备计算机应用能力；四是具备良好的语言表达能力及较强的人际关系协调能力；五是具有一定的英语听说能力。这是摆在每一位图书馆员面前的一个十分关紧的课题。为此，我决心在未来的工作中更严格的要求自己，努力实践科学发展观，坚持“以人为本”，具体到到图书馆，则是坚持“以提供优良的服务为本”，因为全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨，也是图书馆员职业道德的核心。满足读者的要求是图书馆员的天职。因此我要进一步树立“读者第一、服务至上”的理念，为读者提供优质服务。另外，搞好服务，团队精神是不容忽视的。我们图书馆拥有庞大的团队，身为团队中的一员，我要事事处处遵守规章制度，通过规章制度来约束自己的职业行为与个人道德，增强法纪观念，与大家通力协作，积极向上。我要时刻铭记：学校是我们的，我们应以主人翁的姿态去维护她、建设她，为她的发展和壮大增砖添瓦，奉献一臂之力。
