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浅谈我对图书馆管理服务的认识--阎俊亭

发布时间:2009-12-03 09:20:13  阅读次数:[]

采编部阎俊亭

如何做好图书馆管理服务工作,本人谈谈自己的一些看法:

1营造图书馆的书香气息

图书馆是人们获取知识的地方,因此图书馆的外内部环境很重要。外部环境就是图书馆外部设施和周边的布局。内部环境就是当人们进入图书馆有一种心静而自然地融入知识海洋状态。我院图书馆的建筑与藏书布局很不错,如果能把通往二楼大厅台阶的绿色带做起来,将大大增加图书馆整体的亲和力和人文感,使读者在尚未进馆之前便能体味到优雅、惬意的书香环境。

2图书馆服务大厅

图书馆服务大厅是图书馆的门户,如何让读者在进入服务大厅那一刻即有种如鱼得水的感觉,这是我们需要重点做的工作,不但保证服务大厅的明亮整洁,同时也备有有图书资源分配图放在醒目位置以便读者检索,另外,服务台的工作人员也要熟悉各个阅览室的藏书资源的种类以便读者咨询。

3阅览室

阅览室是图书馆的一线部门,不论是整体规划还是人文方面的设计,阅览室的整体效果很关键,阅览室要有整体性,桌椅的摆放、书籍的布局、安静惬意的阅读环境,无不体现着图书馆的服务质量,不但需要规章制度的制定和老师的执行,同时还需要广大读者的理解和配合。

同时,阅览室里还将考虑张贴一些治学和励志格言,如“书籍是人类进步的阶梯”,“理想的书籍是智慧的钥匙”等等,当然学生也可以参与进来;还可以考虑种些花卉,如常青藤、吊兰,以保持阅览室空气的清新和活力。

4学生自修室

学生自修室是学生学习考研的重要地方之一,也是图书馆另外的一张“名片”。因此制定好自修室的规章制度是当前要做的,而制定的制度一定要落实,张贴的制度要经久耐用,另外要注明责任人。对于勤工俭学的学生要尊重他们劳动成果,使之认为这是他深入社会的第一步。

5信息部采编部

当前资源共享是图书馆的发展的需求,也是社会发展的客观要求和图书馆的可持续发展的必然趋势。因此信息部要全面搜集信息资源,满足读者的不同需求。采编部要广采博纳,与时俱进。把读者最需要的最想看的最新的书籍以最快的速度购买下来,把目前最简捷最实惠购书方式采用起来。

这两个部门都不是直接面对学生的,都是为图书馆的信息资源加工整理作服务的,所以加强这两个部门的业务能力很关键。如何提高这方面的业务能力,当然除了在本部门熟练各项工作外,应定期到全国各院校学习他们的先进运作模式,根据自己的实际情况制定出切实可行的管理体制。

6宣传组

宣传组的成立很有必要,因为它是图书馆的发言人,而发言人的话和行都代表图书馆的整体形象。当有人想看看这个学校图书馆怎么样,都会看看有关该校图书馆的报道。所以图书馆的宣传组成立是图书馆建设一个必不可少的一步。

7图书馆办公室

办公室是承上启下一个部门,它上与校和院系下到图书馆每个员工,它肩负着别的部门不可替代的作用,同时又是图书馆领导的左肩右臂。因此办公室工作是繁琐又要要求高效。

以上几点是我关于图书馆各项工作的一些思考,相信在馆领导的带领下,在各部门同事的努力下,在广大读者的监督和配合下,图书馆会逐渐朝着“管理高效率、服务高质量”的方向迈进。

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